FAQ - Domande frequenti

Se siete curiosi riguardo alle nostre condizioni di noleggio e come funziona il nostro servizio, siete nel posto giusto. Abbiamo raccolto alcune delle domande più comuni e le relative risposte per aiutarvi a comprendere meglio le vostre opzioni di noleggio e garantire un’esperienza senza intoppi con Bringo.

Come posso prenotare il noleggio?

Il sito Web bringocarrental.com ti consente di verificare H24 7/7 la disponibilità della nostra flotta e prenotare il tuo viaggio, con la possibilità di pagare il noleggio direttamente online oppure in ufficio al momento del ritiro.

È possibile prenotare un modello specifico di auto?

Al momento non è possibile prenotare un modello specifico di auto a noleggio.

Ti ricordiamo che, nel nostro settore, la Compagnia di Noleggio garantisce sempre al cliente la consegna di un veicolo della Categoria prenotata o di Categoria superiore.

I modelli di auto presentati sul Web fanno sempre riferimento ad una determinata Categoria, non necessariamente al modello illustrato come esempio.

Come posso modificare la mia prenotazione?

Per modificare la tua prenotazione puoi contattare il centro assistenza clienti.

Come posso annullare/cancellare la mia prenotazione?

Per annullare/cancellare la tua prenotazione puoi contattare il nostro centro assistenza clienti.

Vi sono limiti sul chilometraggio?

Certo che no. Il chilometraggio è illimitato per tutte le nostre auto a noleggio.

Ci sono costi nascosti o sovrattasse?

Assolutamente No. Tutti i dati della tua prenotazione sono visibili sia online che sul tuo contratto di noleggio.

Cosa dovrei fare in caso di incidente o guasto del veicolo?

Bringo offre un servizio quotidiano di assistenza stradale per i clienti. Se stai avendo problemi con la tua auto a noleggio, puoi chiamare i numeri stampati sul retro del contratto e sulla custodia dello stesso. In caso di incidente dovrai redigere una dichiarazione che ricostruisca le dinamiche dell’accaduto e, insieme all’altra persona coinvolta, dovrai compilare il modulo di constatazione amichevole (CAI) che trovi nel portadocumenti. In caso contrario sarai ritenuto unico responsabile dei costi di riparazione del danno arrecato al veicolo noleggiato. Tuttavia, in caso di incidente grave consigliamo di contattare innanzitutto le forze dell’ordine.

Cosa succede perdo le chiavi del veicolo?

Nel caso smarrissi le chiavi della tua auto a noleggio, dovresti immediatamente contattare il nostro servizio clienti al numero +39 091 929 6974 o tramite mobile/whatsapp al +39 3384346854.

Cosa accade se non restituisco l’auto in tempo?

Le tariffe Bringo sono calcolate su base giornaliera di 24 ore. In caso di riconsegna del veicolo in ritardo (sono previsti 59 minuti di tolleranza), sarà addebitato il costo dell’intero giorno di noleggio.

Cosa dovrei fare in caso di furto del veicolo?

Innanzitutto, dovresti chiamare la polizia locale. Successivamente, sarebbe bene informare il nostro servizio clienti, a cui dovrai consegnare la “denuncia di furto del veicolo e\o delle chiavi” fornita dalla polizia.

La tua responsabilità finanziaria dipenderà dalle coperture acquistate al momento del noleggio.

Chi è che paga in caso di violazione del codice stradale?

Eventuali violazioni del codice stradale, multe, verbali, mancato pagamento dei ticket per il parcheggio e qualsiasi altra trasgressione regolata da sanzioni amministrative, sono sotto la piena ed esclusiva responsabilità del locatario. Pertanto, Bringo ri-notificherà al cliente qualsiasi sanzione pecuniaria che gli fosse consegnata dopo il rapporto di locazione (e i relativi addebiti aggiuntivi, in caso di ritardo nei pagamenti), direttamente da parte dell’istituzione che ha emesso la sanzione a suo carico.

Servizio Clienti

Ufficio di Noleggio
Tel. +39 091 929 6974
Mobile: +39 338 434 6854
E-mail: info@bringogarrental.com

Help Center
Per qualsiasi informazioni sulla nostra flotta auto o sulle condizioni di noleggio, contatto la nostra assistenza clienti [clicca qui]

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